医疗机构和地方政府为外国人居民所做的努力
在日本，医疗机构和地方自治体正在努力使外国居民更容易接受医院就诊和服务，并在日本过上顺畅的生活。这次，我们将在医疗机构和地方政府中挑选并介绍一些具体举措。
医疗机构的努力
‖随着外国居民和访日游客的增加，厚生劳动省宣布了“接受外国患者的医疗机构认证制度”（JMIP：日本《国际患者医疗服务认可 )》正在推进中。
》JMIP旨在确保访问和居住在日本的外国人能够安全、安心地享受日本的医疗服务。另一方面，它是一种评估系统的认证系统，有助于接受外国以中立、公正的态度站在第三方的角度为患者服务。根据厚生劳动省 2011 财年实施的“制定接受外国患者的医疗机构认证系统支持项目”，作为促进顺利接受外国患者的国家项目的一部分。制定了，与接收外国患者有关的项目根据医疗机构的职能分5分类进行评价。其中，我想首先介绍在JMIP认可机构进行的调查结果（1）构建组织结构和（2）努力确保顺利接受。
(1) 创建组织结构
‖对于医疗机构来说，接受外国患者的最大挑战之一是建立一个组织结构，以始终为那些用日语交流有困难的人提供及时和适当的语言支持。在经过认证的设施中，具有语言技能的医务人员被分配到每个部门以提供个性化支持。外籍患者接收部门的负责人担任接收协调员，为相关部门提供跨部门支持。
（二）努力确保顺利验收
-- 接受外国患者
在负责接待、检查、检查、护理、医学等部门，医务人员在使用会话收集器和下载了翻译应用程序的平板电脑等工具接收外国患者时增加了。如果您自己难以处理情况，负责人将根据联系程序和手册安排医疗翻译，或者您将作为医疗翻译提供语言支持。对于不熟悉日本医疗制度的外国人，我们将解释基于积分的医疗费用制度，首次就诊费用，选择医疗费用，加班费，如果您没有加入健康保险则支付全额医疗费用。，我们正在努力获得一个很好的理解。另外，有些外国人有每次体检或检查时都会提前询问费用预估的习惯，因此我们可能会应要求在就医前发出预估费用通知。此外，如果由于未加入健康保险而导致医疗费用高昂，则负责人应从受理阶段进行干预，以检查信用卡等支付方式，以便更顺利地支付。我有。
- 外国患者服务
・医疗口译系统维护等
JMIP需要改进，包括确保口译服务的质量。根据医疗机构的不同，医疗口译员可能是志愿者，也可能兼任协调员，但正在努力克服医疗专业人员和外国患者之间的语言障碍
・考虑到外国患者的对策
‖在提供医院膳食时，有些医院会考虑到素食者和宗教原因导致的食物限制。也有药剂师在提供药品信息时准备用英文书写的药品信息表的情况。
下面介绍一个真实的医院案例。
・国家研究开发署国家全球健康与医学中心医院国际医疗部
〉国家全球健康与医学中心在新宿设有临床科室 43 ，具有提供先进医疗、发展医疗技术和进行医疗培训的能力。特殊功能医院本院国际诊疗部成立于201541。作为一家医院，我们致力于在外国人需要医疗时为其提供支持，以及消除咨询和治疗过程中的语言和文化障碍。除了电话和 电子邮件 支持外，还提供医疗口译员。除了面对面口译外，还提供多种语言的电话口译，患者无需支付医疗口译费用。关于使用，提前预约看看是否可以使用就很顺利了。
・地方独立行政法人临空综合医疗中心国际诊疗部
临空综合医疗中心是大阪府泉州南部急症护理的核心医院。 4月 , , 2018 成立“国际门诊部”，为增加人员数量，科室更名为国际医学 11，24，平成 。作为特色，我们扩大了作为医疗口译先驱发展起来的“国际门诊”，不仅是医疗口译服务，还为从海外来日本的患者处理海外旅行保险公司，医疗证明的英文翻译等。 （收费） 另外，作为医院内部发生的国际医疗相关的各种问题的联络点。
‖特别是，我们支持沟通，以便医务人员和患者即使是日语有困难的外国人也能得到安全可靠的医疗服务。国际门诊专门为外国人提供医疗服务，作为“外国人综合内科门诊”，我们根据需求提供灵活和最大限度的医疗服务。还提供英语、中文、西班牙语和葡萄牙语的医学口译服务。
此外，我们正在为医院的所有员工举办医学英语课程，并且我们正在努力培养能够在加班期间应对患者到来的员工。
当地政府举措
‖近年来，外国居民的数量一直在增加。一直到80年代，中国和韩国占了大部分，但是到了90年代，中美洲和南美洲增加了，最近越南和菲律宾等东南亚国家也增加了。增加。此外，与2014相比，2019，无论人口规模如何，所有都道府县的外国人口都在增加，特别是小群体。在留资格的细分显示“技术实习生培训”增加了 96%，超过了“学生”57%。介绍外国人增加率最高的地方政府的事例和东京都的努力。
・北海道阿布塔郡俱知安町
俱知安町被称为马铃薯产地，人口约 1 1000 4 1,000 4 人，旅游业蓬勃发展自然的优势。镇。二世古以粉雪而闻名，许多外国游客以滑雪等为目的前来，外国居民的数量也相应增加。在此期间，我们致力于支持外国人的日语教育，我们正在开展一项名为Nihongo Salon“Niko-chan”的活动。我们的目标是创建一个多元文化的城市，居住在该城市的外国人和日本人可以一起生活，同时通过日语交流来认识和理解彼此的文化。
・兵库县加东市
‖加藤市是一个人口约4万的城市，位于兵库县播磨地区的东部。虽然该地区人口持续减少，但从2014到2019，加藤市的外国人增加率为150.3%，其中排名 2。背景被认为是工程师和会计工作等专业技术工作的存在，以及技能实习生等制造业所需在留资格外国人的增加。加藤区还为外国人提供各种生活支持，例如日语教育支持、外国人日常生活咨询、新型冠状病毒信息发布、翻译员租赁、文件翻译、口译员派遣等. 我正在研究 。
・岛根县
‖在岛根县出云市，外国人显着增加。我们为一般生活和定居提供支持，例如医疗、福利和防灾。通过促进外国人居民与日本居民之间的相互理解，我们推动创建多元文化社区。县内外籍居民人数呈上升趋势，其中巴西人数最多，约占总人数的4%。近年来，越南人口数量也大幅增加，2019年超过中国。 介绍岛根县正在开展的工作。
- 改善学习日语的环境
‹1.举办日语访问班
‖我们正在为不能参加当地日语课程的外国居民举办日语访问课程。您可以在符合外国人意愿的时间和地点，在日语志愿者的指导下学习日语。此外，还举办企业访问型日语班。以在岛根县内企业工作的外国人为对象的日语教室，以10人左右为一组学习日语，提高工作和生活中的交际能力。县内雇用外国人劳动者的企业也可以使用。
〉2.《简明日语》现场讲座
‖我们正在举办现场讲座，以了解和学习如何使用外国人容易理解的“简单日语” 市政当局，中小学，社区中心，社区中心，志愿者团体，私营公司等. 是可以使用的。
∀3. “日语教室”制作地图
〉岛根县内有19个由志愿者运营的日语教室，我们制作了一张地图，用多种语言列出了日语教室的联系方式、日期和时间，并对日语教室进行了宣传和宣传。我'我在这里。地图在区役所、公民馆、图书馆等处可以使用，用于促进外国人居民使用日语课程。
—加强咨询系统和生命支持
1.增强型多语言咨询系统
‖在岛根县，岛根国际中心为外国人居民开设了“多语言咨询Go-en Shimane”一站式咨询服务，让外国人居民可以安心生活。提供 21 种语言的咨询，而且是免费的。
〉 2. 国外区域支持者分配
我们委托并指派志愿者“外国人社区支持者”，充当外国居民与政府之间的桥梁。 2022年，在县内8个市（松江市、滨田市、出云市、增田市、大田市、安来市、江津市、云南市）分配了13名个人和团体支援者。
‹3.面向外国人居民的多语种消费者咨询教育事业
‖为了迅速解决外国人居民面临的消费问题，设置了多语种消费事务咨询台。此外，以多种语言提供消费者信息，传播产品事故等危害信息。
——加强对外国居民的信息传播
〉 1.通过SNS提供多种语言的信息
‖作为向外国人居民提供信息的手段，SNS （Facebook 等）外国人容易理解的“简明日语”和内容翻译成多种语言它由分布
∀2.面向外国人的视频内容“面向外国人的岛根生活帮助信息”
‖为居住在县内的外国居民制作了多语言视频内容“面向外国居民的岛根生活帮助信息”，以提供易于理解的日常生活信息。
此外，还开展了灾害时外国人支援者的培训和保障、面向外国人的防灾手册的制作、面向外国人的多元文化活动和研讨会等。我来了。
・东京
最后，我想介绍一下东京的案例。截至 10 月 2020 年，约有 57 万外国人居住在东京。但是，一些外国人因为居住环境、文化、语言等方面的差异，与日本居民闹上了不解，有人将其置之不理。在东京，为了让外国人在日本不受犯罪或麻烦，过上安全安心的生活，出入境管理和难民承认法、刑法、道路交通法等。我们制作并分发了一本小册子
总结
这样，日本国内正在做出各种努力来帮助外国居民在日本过上顺畅的生活。结果发现，在就诊时采取了一些措施来减少对语言和费用的担忧，并且地方政府正在努力与当地居民共存。请利用这些服务，让您在日本的生活更加充实。
参考
・厚生劳动省政策评价官办公室售后服务推进室，《接受外国患者的医疗机构认定制度》取得认证后的受理情况调查。平成 29 6 月 ( https://www.mhlw.go.jp/iken/after-service-vol28/dl/after-service-vol28_houkoku. pdf)
・国际事务室、地方自治体事务局、外国人才的接受情况和地区多文化共存对策的现状等 11 , 2019 1 (https://www.soumu.go.jp/main_content/000656694.pdf )
・神户新闻NEXT，北播磨的外国居民增加继续摸索多文化共存众议院选举，兵库县第4区。 2021.10.24.
