新型冠状病毒咨询中心（练马区）的常见问题解答
新型冠状病毒预防接种呼叫中心（练马区）的常见问题解答
各领域常见问题及解答
国家首都“常见问题解答”
厚生劳动省“新型冠状病毒疫苗Q&A”“新型冠状病毒感染Q&A”
关于新型冠状病毒的Q&A（面向医疗机构和检测机构）（外部网站）
文部科学省“关于学校重新开学（Q&A）”
东京“新型冠状病毒感染常见问题解答（常见问题）”
练马区的“常见问题解答”
症状和测试
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 如果我出现咳嗽或发烧等可能表明冠状病毒的症状，我该怎么办？ | (1) 暴发通知对象者（65 岁以上、需要住院治疗者、有加重风险且需要新型冠状病毒治疗药物或输氧者、孕妇）在“医疗/检查医疗机构”进行的体检。 (2) 非暴发报告对象者（除上述者外）应使用抗原检测试剂盒通过“自检/免费检测”检查检测结果，如果发现疑似阳性者，请向东京都阳性者登录中心申请就诊。 （您也可以去“医疗/检查医疗机构”。） |
| 有疑似感染症状者 | ||
| 2 | 我想要一个抗原检测试剂盒。我应该怎么办？ | 东京都政府免费分发给出现症状的人或与他们有过密切接触的人。 您也可以在药店或网上购买。请使用标注为“体外诊断药品”或“第一类药品”的药品。 (1) 向有症状的人免费分发（从专门网站申请） (2) 通过医疗机构向有症状的人分发（由合作医疗机构分发） (3) 向密切接触者免费分发（从专用网站申请） |
| 疑似感染者抗原检测试剂盒 | ||
| 3 | 我没有任何症状，但我担心感染并希望接受检测 | 那些担心感染的人有资格参加东京都政府实施的“PCR 和其他免费测试项目”。 |
| 关于东京都政府实施的免费 PCR 和其他检测 | ||
| 4 | 如何判断密切接触者？ | 指在患者传染期（出现症状前2天至被隔离）有下列情况者。 ・与患者同住或长期接触的人 ・未采取适当的感染防护措施对患者进行检查、护理、护理或帮助的人 ・直接接触过患者的人呼吸道分泌物或体液等被病毒污染的物质 接触时间超过1分钟的人 *除上述以外，我们可能会根据基于传染性的综合判断来确定密切接触者根据个人情况，例如周围环境和接触状态。 |
| 对于那些密切接触过的人 |
检查和住院费用
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 在医疗机构进行新冠病毒检测的费用是否会得到补贴？ | 如果医生认为诊断有必要，检查费用将由公共资金支付。但是，考试时需要支付的考试费（初诊费等）不在公费范围内，需要自己支付。 |
| 2 | 如果我因冠状病毒住院，是否需要支付住院费用？ | 住院相关的医疗费用由公费支付。但是，如果该家庭的区民税所得合计金额超过 564,000 日元，则每月最多需要缴纳 20,000 日元。 此外，病号衣租金、电视卡费等非医疗费用将由患者自行承担。 |
恢复等
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 我对新冠病毒呈阳性反应并在家接受治疗。我想申请送餐服务和脉搏血氧仪租赁服务。 | 您需要向东京都政府申请。 *适用某些条件。 (1) 受到爆发通知的人（65 岁或以上、需要住院治疗的人、有加重风险并需要服用新的冠状病毒治疗药物或给氧的人、孕妇） 在 Uchisapo Tokyo 申请（电话：0120-670-440 或网络接待）。 (2) 没有资格报告疫情的人（除上述以外的人） 您可以在东京阳性者登记中心登记时申请。 |
| 对于测试呈阳性的人 | ||
| 2 | 我想知道冠状病毒会持续多久。 | (1) 对于有症状的人 如果自 发作之日起已过去 7 天并且自症状消退后已过去 24 小时，则可以从第 8 天开始取消（7 天如果症状眼睛没有好转，症状好转24小时后可以取消。) ) 从发病之日起10天后第11天起，症状消失72小时后可以取消消退。 （如果第10天症状没有好转，症状好转72小时后可以取消。） （2）无症状个体如果超过7天，第8天可以取消治疗天。 （如果在第 5 天用检测试剂盒确认为阴性，则可在 5 天后（第 6 天）取消待机。） |
| 检测呈阳性者的恢复期 | ||
| 3 | 我在新冠病毒康复期间可以外出吗？ | 有症状者症状消退24小时后，或无症状者，应短时间外出或与人接触，出行时不应乘坐公共交通工具。在与他人接触时自愿采取戴口罩等感染预防措施的前提下，以购买食品杂货等最低限度的必要量出门。 |
| 4 | 电晕休养期结束。卫生部门联系过你吗？我应该再检查一次吗？ | 公共卫生中心不会在您治疗结束时联系您。符合医疗期结束标准的，无需阴性确认即可恢复正常生活。 此外，感染者或密切接触者开始在工作场所工作时，无需提交证明。 （不建议为重新融入社会而进行阴性检测，因为治疗结束后立即进行检测再次获得阳性结果的可能性很高。） |
| 5 | 它对电晕呈阳性，并且家庭在医疗期结束前变为阳性。我是否需要成为密切接触者并限制外出？ | 即使同居家庭成员的发病日期不同，治疗也会按照治疗期结束的先后顺序完成。没有必要将治疗持续时间与最晚发病日期相匹配。此外，即使同居的家人等在就医期间成为阳性，已经就医的人也不会再次成为密切接触者。 |
| 6 | 我想要一份我感染了新型冠状病毒的证明。 | (1) 暴发通知对象者（65 岁以上、需要住院治疗的人、有加重风险需要服用新型冠状病毒治疗药物或给氧的人、孕妇） (2) 不符合爆发通知的对象（上述人员以外的人） 保健所原则上不能发行诊断书。请使用阳性者登记中心的结果通知邮件等替代文件。 |
| 为测试呈阳性的人颁发医疗证明 |
消毒
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 保健所会做消毒吗？ | 如果您需要有关如何对您的家庭或公司进行消毒的建议，请联系保健中心卫生课。 环境卫生监督课（03-5984-2485） |
| 2 | 消毒费用是多少？ | 这取决于房间的大小，所以我不能给你一个笼统的答案。 |
| 3 | 消毒要多久才能见效？我应该做多少次 | 如果处理得当，消毒一次就可以有效。如果您需要有关如何消毒的建议，请联系保健中心卫生课。 环境卫生监督课（03-5984-2485） |
按领域划分的常见问题及解答
税
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 我想提交居民纳税申报表，但我不能去柜台以防止冠状病毒感染的传播 | 您可以通过邮件提交。可以从练马区主页“居民税申报相关”下载申报表。此外，如果您致电税务部门税务个人课，我们会将申报表邮寄到您的家中，因此请与我们联系。 |
国民健康保险年金
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 受新型冠状病毒感染的影响，收入减少，无力缴纳国民年金保险费怎么办？ | 因新型冠状病毒感染的影响，递交了失业、裁员（停业）或停业申报，或收入减少到相当程度，因此暂时缴纳了国民年金2020 年 5 月起，有困难的人可以将个人申报的预期收入额作为临时特别措施，通过简单的程序申请免除国民年金保险费。详情请参考以下网站。 |
| 日本年金服务（豁免制度的利用） | ||
| 日本年金服务（临时特别程序） |
育儿/教育相关
健康
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 受新型冠状病毒的影响，母子健康手册可以邮寄吗？ | 我们正在密切关注母婴健康手册的发放工作，原则上已恢复柜台发放。希望邮寄时，请确认区主页“母子健康手册发行（母子健康手册）”或咨询健康促进科母子健康课（03-5984-4621） . |
| 2 | 受新型冠状病毒的影响，在家分娩等孕妇体检补助、新生儿听力检查补助的手续是否可以邮寄？ | 为了响应因新型冠状病毒传播而宣布的紧急状态，我们已经开始邮寄程序。关于邮寄手续，请参考区主页“关于回乡分娩等孕妇健康检查补助金、新生儿听力检查费”或咨询健康推进科母子保健课（03-5984-4621） ) |
| 3 | 受新型冠状病毒影响婴儿定期体检 | 婴儿健康检查和健康咨询中心的育儿咨询已部分恢复。关于“婴幼儿健康检查和育儿的咨询和讲座”，请确认市主页。 |
| 4 | 受新型冠状病毒影响，6个月、9个月、1年6个月的检查时间 | 2020 年，考试截止日期已延长。关于“婴幼儿健康检查和育儿的咨询和讲座”，请确认市主页。此外，在国内的医疗机构进行的体检费用自理。 |
| 5 | 您是否在 2020 年进行健康检查和癌症筛查？ | 虽然为防止新的冠状病毒感染的传播而推迟实施，但令和健康检查和癌症检查的第二年已于 7 月开始。 |
福利、贷款等
请参阅以下链接以了解与新型冠状病毒感染相关的支持措施。
外卖/送货
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | 是否有提供外卖或送货服务的餐厅？ | 可在练马区观光中心的网站“Special Nerima”（https://www.nerimakanko.jp/）上获取信息。 为了支持区内受新型冠状病毒感染传播影响特别大的餐厅，练马区、练马区商业街联合会和练马区产业振兴公社合作推出（请市内提供外卖和送餐服务的餐厅进行注册和介绍。 [相关链接] |
| ・特制练马“在家享受练马特制米饭”（外部网站） | ||
| ・特别练马“外卖店招聘信息！”（外部网站） | ||
| 2 | [对于商店]我经营一家餐馆，但由于新的电晕导致顾客数量减少，我遇到了麻烦。我开始外卖送货，但你能推广吗？ | 为了支持受新型冠状病毒感染蔓延影响较大的区内的餐厅等，练马区、练马区商店街协会和练马区产业振兴公社合作采取练马观光中心网站“Special Nerima”（https://www.nerimakanko.jp/）介绍了区内的外卖（外卖）和送货（送货）餐厅。本出版物是免费的。有关如何注册的详细信息，请访问该网站。 [相关链接] |
| ・特别练马“正在寻找有关外卖和外卖店的信息！”（外部网站） | ||
| ・特制练马“在家享受练马特制米饭”（外部网站） |
消费者事务咨询
| 问题 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | [疫苗接种] 我接到一个自称是地方政府的电话，说“我将向您发送一份需要 000,000 日元的新冠状病毒疫苗接种文件”，但它很可疑。 |
我们收到了一个可疑电话的咨询，该电话声称来自行政机构，以接种新型冠状病毒疫苗为借口索要钱财。疫苗是免费的，因为它们由政府全额资助。 此外，可能会出现询问个人信息的情况，但地方政府不会通过电话或电子邮件询问个人信息。远离可疑电话。 经常查看国家和地方政府官方发布的疫苗接种信息 [相关链接] |
| 提请注意投机取巧的商业欺诈行为 [来源：消费者事务局] (PDF：799KB) | ||
| 2 | [关于可疑电话] 我接到一个自称来自厚生劳动省的电话，说“你应该接受冠状病毒检测”。 |
我们收到了有关假装来自中央政府办公室的可疑电话的查询。 有一种所谓的“预约电话”的可能性，其中打电话的目的是获取个人信息或确认行踪。 中央政府官员不会就新型冠状病毒通过电话联系个人。如果您感到可疑，请立即挂断电话。 |
| 3 | [关于可疑邮件] 我收到一封邮件说，“我们已收到您的口罩订单。我们将以货到付款的方式发货。” |
如果您收到一封您不认识的产品的订单电子邮件，请不要回复。如果您不小心联系他们，他们可能会要求您提供个人信息并向您收费。 [相关链接] |
| [Tokyo Living WEB] 谨防利用口罩获取难度的骗局！ ~ 利用新型冠状病毒的恶意商业方法正在发生 ~ | ||
| 4 | [关于副业] 由于打工时业务的自我克制导致收入减少，因此我购买了在SNS上的广告中找到的副业信息产品。几天后，业务员电话征求我说：“你马上就有利润了”，并额外签了一份昂贵的支持合同。我想取消 |
由于新型冠状病毒感染的影响，有些人因收入减少而寻找副业并陷入困境。 特别是，如果您以相对较低的价格购买“信息产品”，这些产品被称为“信息产品”，被称为从副业和投资等中赚取高收入的诀窍，由于广告SNS，以后将无法购买昂贵的产品和支持 被征求追加合同等的咨询越来越多。赚大钱并不容易。不要对广告和招揽持保留态度并仔细考虑。如果您对合同内容有任何疑问，请联系消费者事务中心。 |
业务/活动相关
请通过以下链接查看项目和活动的取消和延期状态
设施相关
请通过以下链接查看临时关闭和设施关闭的状态。
要打开 PDF 格式文件，需要 Adobe Acrobat Reader DC（以前称为 Adobe Reader）。
如果您没有，可以从 Adobe 免费下载。
下载 Adobe Acrobat Reader DC