港区では、令和４年８月１日より福祉総合窓口を設置し、各地区総合支所のワンストップサービスを強化しており、福祉総合窓口で全ての福祉相談ができます。

窓口開設時間

平日（祝日除く）午前８時30分から午後５時まで

相談窓口

お住まいの地域管轄の各地区総合支所区民課

・各支所の管轄地域はこちらをご確認ください。

※連絡先は下部「お問い合わせ」をご参照ください。

相談体制

福祉総合窓口では、あらゆる福祉相談を受け止めるワンストップ体制、訪問相談による潜在的な課題の発見・支援、チーム支援、リモート相談でのサポートを取り入れた相談体制とします。

相談体制におけるポイント

• ポイント１… １か所の窓口で全ての福祉相談ができます。
• ポイント２…訪問による相談を強化し、相談者や家族が気づかない課題を発見し、世帯全体の支援をします。
• ポイント３…課題が複数の分野にまたがる場合、専門職員や福祉関係機関等と連携し、チームで支援を行います。
• ポイント４…子ども家庭支援センターや港区在宅療養相談センター、港区社会福祉協議会、生活・就労支援センター等はリモート相談によりサポートします。

相談体制イメージ図

福祉総合窓口はこのマークが目印です！

福祉総合窓口には看板を設置し、案内マークを表示します。

【マークの説明】

丸みを帯びた三角形は、区、福祉関係機関及び地域で活動する団体の三者が連携している様子を表しています。人と４つのハートは、相談員が相談者世帯を支えている様子を表しています。色は、港区のマークで用いている江戸紫色で表現しています。

福祉総合窓口の予約について

福祉総合窓口の設置に伴い、区民課保健福祉係及び生活福祉係における窓口の混雑を緩和するため、福祉に関する相談及び手続きに関するインターネット予約を受け付けています。

福祉総合窓口受付予約システムに関する詳細はこちら(必ずご確認ください。)

福祉総合窓口受付予約システムはこちら（外部サイトへリンク）

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お問い合わせ