신형 코로나 바이러스 감염에 관한 트러블에 대해서, 나라 등으로부터 보고되고 있습니다. 소비자 여러분에게 있어서는, 올바른 정보를 판별해, 냉정한 소비자 행동을 부탁합니다.
세타가야구 소비생활센터에서는 신형 코로나바이러스 감염과 관련된 소비생활 상담에 응하고 있습니다.

신형 코로나 바이러스를 구실로 한 소비자 트러블에 주의해 주세요

상담 사례

• 시의 신형 코로나 바이러스 대책실을 자칭하고 개인 정보를 듣는 의심스러운 전화를 받았다.
• 휴대전화회사명으로 신형 코로나바이러스 관계의 보조금을 배포하겠다는 메일이 도착했다.
• 집의 고정전화에 "신형 코로나 바이러스 검사를 무료로 받을 수 있다. 마이 넘버가 필요. 앞으로 집에 간다"는 전화가 있었다.

대응에 주의할 점

• 심각하지 않은 출처에서 수상한 메일이나 SMS가 도착하더라도 무시합시다.
• 신형 코로나바이러스에 편승한 악질적인 권유를 하는 업체에게는 귀를 빌려주지 말자.
• 행정기관 직원이 전화로 '신형 코로나바이러스 검사를 하는 것이 좋다', '신형 코로나바이러스에 주의하도록' 등과 개인에게 연락하지 않습니다. 수상하다고 느끼면 즉시 전화를 끊으십시오.

신형 코로나 바이러스 감염에 관한 링크

최신 정보는 아래를 참조하십시오.

"신형 코로나 바이러스 감염에 관련된 소비자용 정보"(소비자청)

'신형 코로나 바이러스 감염증 관련'(국민 생활 센터)

의심스러운 점이 있으면, 「세타가야구 소비 생활 센터」에 상담해 주세요

앞으로 새로운 수법을 권유할 수 있다. 조금이라도 이상하다고 느끼면 빨리 상담해 주십시오.

상담 전용 전화 03-3410-6522

고령자(65세 이상) 전용 03-5486-6501

상담일시

월요일~금요일 오전 9시~오후 4시 30분(전화·내소)

토요일 오전 9시~오후 3시 30분(전화만)

공휴일, 연말연시(12월 29일~1월 3일 및 12월 27일, 12월 28일, 1월 4일이 토요일에 해당하는 날)를 제외한다. 혼잡 상황에 따라 연결하기 어려울 수 있습니다.

【세타가야구 소비 생활 센터에서의 방문 상담에 대해(부탁)】

소비생활상담에 대해서는, 방문에 의한 상담도 할 수 있습니다만, 우선은전화상담을 이용해 주세요.