新型コロナウイルスに係る電話相談窓口（コールセンター）

相談窓口は、症状や状況別で問い合わせ先が異なります。次の図をご確認のうえ、お問い合わせください。

新型コロナウイルス感染症 相談の流れ（PDF 236KB）　

発熱等の症状のある場合

かかりつけ医がいる人

日ごろ受診されている医療機関に電話でご相談ください。

かかりつけ医がいない人

• 東京都発熱相談センター　症状相談など　看護師、保健師対応（電話：03-5320-4592、03-6258-5780、03-5320-4551、03-5320-4411、24時間、年中無休）
• 東京都発熱相談センター　医療機関案内ダイヤル　一般オペレーター対応（電話：03-5320-4327、03-5320-5971、03-5320-7030、24時間、年中無休）
• 診療・検査医療機関の一覧（東京都福祉保健局ホームページ）

関連サイト：新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について（東京都福祉保健局ホームページ）

新型コロナウイルス検査について

検査情報については、相談・受診・検査に関することを参照してください。

一般的なご質問・不安に思う場合・症状がない場合

感染の予防に関することや、心配な症状が出たときの対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談

新型コロナ・オミクロン株コールセンター
電話番号：0570-550-571
受付時間：9時～22時（土曜日・日曜日・祝日を含む）
関連サイト：新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について（東京都福祉保健局ホームページ）

渋谷区新型コロナ相談窓口
電話番号：03-3463-3650
受付時間：8時30分～17時（平日のみ（注）年末年始12/29～1/3を除く）

厚生労働省の電話相談窓口
電話番号：0120-565653（フリーダイヤル）
受付時間：9～21時（土曜日・日曜日・祝日含む）
関連サイト：各都道府県の電話相談窓口（首相官邸ホームページ）

渋谷区内の企業にお勤めの場合

渋谷区新型コロナ相談窓口
電話番号：03-3463-3650
受付時間：8時30分～17時（平日のみ）

接触確認アプリ「COCOA」により通知を受けた場合

接触確認アプリCOCOAは、陽性者の全数届出の見直しにより、陽性登録が可能な方が限られることから、機能を停止します。
詳しくは、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA) （厚生労働省ホームページ）をご覧ください。